誰に聞けばよいか分からないときの、
相談先です。
YORISOI（よりそい）保守は、中小企業の日常的なITの困りごとを、ご相談いただけるサービスです。社内に情報システムの担当者がいるような安心を、月額4,500円（税別）でご利用いただけます。電話対応は、365日、9:00〜18:00です。
こんなお困りごとを、そのままご相談ください。
「こんなことを聞いてよいのだろうか」と思ったときが、ご連絡のタイミングです。
パソコンの動作が遅い
どこで遅くなっているのかを、一緒に確認します。
メールの調子がおかしい
送受信や設定、Microsoft 365についてもご相談ください。
Wi-Fiがつながらない
お電話で状況を伺い、遠隔で解決できるものはその場で対応します。
プリンターの調子がおかしい
印刷・スキャン・エラー表示など、複合機のこともご相談ください。
セキュリティが心配
怪しいメールを開いてしまったときは、すぐにお電話ください。
バックアップが心配
取れているか、復元できるかを確認します。
誰に聞けばよいか分からない
まずはこちらにご連絡ください。内容を確認し、最適な対応をご案内します。
ご相談いただける内容
一例です。ここに記載のない内容も、まずはご連絡ください。
パソコン
- 起動しない
- 動作が遅い
- 画面の表示がおかしい
- 新しいPCを導入したい
インターネット・Wi-Fi
- ネットにつながらない
- Wi-Fiが遅い
- VPNが使えない
プリンター・複合機
- 印刷できない
- スキャンできない
- エラーが表示される
メール・Microsoft 365
- 送受信できない
- 設定を変更したい
- Outlookについて相談したい
セキュリティ
- 怪しいメールを開いてしまった
- パソコンを紛失した
- ウイルスに感染したかもしれない
その他
- IT機器を買い替えたい
- 設定方法が分からない
- どこに相談すればよいか分からない
料金
月額の基本料金で、日常のITのご相談をお受けします。6台目以降のご利用や、お見積りが必要な内容については、お問い合わせください。
- 導入後も、日常のご相談を続けていただけます
- 遠隔での確認・対応。必要なときは訪問
- セキュリティ・バックアップの不安もご相談いただけます
月額
4,500円
（税別）／ PC5台まで
ご契約後に、お客様専用のフリーダイヤルを発行します。電話対応は、365日 9:00〜18:00です。
導入のご相談は、代表電話（平日 9:00〜18:00）でもお受けします。
ご相談の流れ
STEP 1
ご連絡
お電話・メール・フォームからご連絡ください。小さなことでも構いません。
STEP 2
状況の確認
お話を伺い、内容を確認します。
STEP 3
遠隔または訪問
遠隔で解決できるものは、その場で対応します。必要なときは、お伺いします。
STEP 4
解決・ご報告
解決後にご報告します。安心して、仕事に戻れます。
機器の種類を問わず、電話一本で。
パソコンも、ネットワークも、電話機も。連絡先を分ける必要はありません。YORISOI保守の電話一本で、まとめてご相談いただけます。
- パソコン
- サーバー・NAS
- 複合機
- ビジネスフォン
- Wi-Fi・ネットワーク
- UTM・セキュリティ
YORISOI保守
電話一本
電話対応 365日 9:00〜18:00
ご契約後に、お客様専用のフリーダイヤルを発行します。
導入だけで終わらない
設置のあとも、継続してサポートします。機器の状態も、定期的に確認します。
遠隔から、現地まで
遠隔で解決できるものはその場で。必要なときは、お伺いします。
IT全般を、まとめて対応
複数の業者に連絡する手間が、なくなります。
導入の前から、そのあとまで。
お客様の状況は、段階ごとに変わります。それぞれの場面で、私たちが何をするのかを、一本の道にしました。
01導入の前
「何から始めればよいか、分からない」
状況を伺い、整理します
状況を伺い、整理します。簡易診断やご提案で、まず現状を確かめます。
02導入
「安全で、使いやすい環境にしたい」
選定から設置・設定まで
機器の選定から、設置・設定まで。ネットワーク、UTM、複合機、ビジネスフォンなどを、まとめて対応します。
03日常
「少し、様子がおかしい」
電話一本で、ご相談を
お電話一本で、ご相談いただけます。小さなうちに直し、機器の状態も、定期的に確認します。
04困ったとき
「動かない。つながらない」
まず遠隔で。必要なら訪問
まず、遠隔で対応します。解決できないときは、お伺いします。
05そのあと
「また起きないか、不安」
原因を調べ、ご報告
原因を調べ、再発しないところまで確認して、ご報告します。年に1回は、全体を見直します。
そのあとは日常に戻り、また寄り添います。
お電話一本で、話が通じます。
ご相談の内容に合った担当が、そのままお答えします。社内で情報を共有していますので、別の窓口へ回されたり、同じ説明を繰り返したりする必要はありません。
こんなときは
パソコンが動かない、遅い。同じ不具合が何度も起きる
カスタマーサポート
パソコン修理店の店長を務めていました
まず原因をはっきりさせます。直して終わりにせず、繰り返さないところまで確認して、ご報告します。
こんなときは
電話やネットワークを入れ替えたい。オフィスを移転する。つながらなくなった
カスタマーエンジニア
配線・ネットワークの工事に、30年携わっています
機器の設置や配線、社内ネットワークの構築まで。導入後のトラブルも、同じ窓口でご相談いただけます。
こんなときは
何を入れればよいか分からない。セキュリティが不安。業務を楽にしたい
セールスマネージャー
お客様のIT環境の提案・構築を担当しています
整理できていなくて構いません。状況を伺いながら、無理のない進め方をご提案します。
どれに当てはまるか分からなくても、そのままお電話ください。こちらで担当を振り分けます。
- 1991年
- 創業。ビジネスホンの販売・工事から
- 2,000件
- 年間のパソコン修理実績
- 30年
- 配線・ネットワーク構築に携わってきたスタッフが在籍
- 365日
- YORISOI保守の電話対応（9:00〜18:00）
よくある質問
Q.小さなことでも、電話してよいのでしょうか。
どのような小さなことでも、ご連絡ください。「気になるが、大げさかもしれない」と思われるときこそ、早めのご連絡をおすすめします。
Q.パソコンの買い替えも、相談できますか。
はい、ご相談いただけます。用途・予算・台数を伺い、最適な機種をご提案します。購入後の設定もお任せください。
Q.怪しいメールを開いてしまいました。すぐに電話すべきですか。
はい、すぐにご連絡ください。状況を確認し、ウイルス感染や情報漏えいのリスクを最小限に抑える対応をご案内します。
Q.ヒューマン・ライフの担当範囲か分からない内容でも、相談できますか。
まずはご連絡ください。内容を確認し、当社で対応できる場合はそのまま対応します。専門の業者が必要な場合は、適切な窓口をご案内します。
Q.インターネットが突然つながらなくなりました。
お電話ください。状況を確認し、遠隔で解決できる場合はその場で対応します。必要であれば、お伺いします。
Q.PCが6台以上ある場合は、どうなりますか。
月額4,500円（税別）は、PC5台までの基本料金です。台数が多い場合は、状況に合わせてご案内しますので、ご相談ください。
Q.電話は、いつ受け付けていますか。
YORISOI保守の電話対応は、365日、9:00〜18:00です。ご契約後に、お客様専用のフリーダイヤルを発行します。
Q.法人向けのサービスですか。
はい、会社・事業所のお客様向けのサービスです。表示の料金は、税別です。
お一人で抱え込まず、まずはご相談ください。
「何から相談すればよいか分からない」という段階でも、ご連絡いただけます。1営業日以内に、担当者からご連絡します。
平日 9:00〜18:00